- Semua furniture yang kami tawarkan bergaransi dengan masa laku 4 bulan.
- Kuitansi pembayaran adalah sebagai kartu garansi.
- Kami tidak melayani komplain tanpa menunjukan/memberitahukan kuitansi pembayaran.
- Bila barang yang diterima terdapat kerusakan(lecet) karena faktor benturan pada saat pengiriman maka akan diperbaiki langsung kargo bersangkutan karena termasuk tanggung jawab kargo tersebut
- Jika barang yang diterima terdapat kerusakan karena faktor kualitas kayu maka akan diperbaiki langsung,
- Bila memungkinkan akan dibawa kembali ke Jepara untuk diperbaiki dan akan dikirimkan ulang tanpa dikenakan biaya kirim atau,
- Jika kerusakan yang terjadi parah maka akan kami ganti.
HARGA
- Harga yang tercantum pada website belum termasuk biaya/ongkos pengiriman, kecuali untuk promo tertentu dan hasil negosiasi kesepakatan.
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya karena proses updating yang sedang dilakukan.
PEMBAYARAN
- Pembayaran dilakukan dengan menggunakan transfer bank.
- Uang muka sebesar 70% dari nilai total pembelian dibayar setelah terjadi kesepakatan transaksi. 30% sisa dari nilai total pembelian dibayar setelah barang pesanan diterima.
- Biaya pengiriman sebesar 100% dibayar pada saat barang pesanan akan dikirim.
PENGIRIMAN
- Kami akan menginformasikan nomor telepon Supir dan Nomor Mobil yang membawa barang pesanan tersebut, sehingga Andapun dapat melacak polisi terakhir dari barang pesanan Anda.
- Barang pesanan dapat diambil sendiri atau dikirim oleh kargo sendiri atau dapat menggunakan kargo kami.
- Kami telah bekerjasama dengan kargo lokal sehingga harga yang Anda dapatkan dari kami pasti lebih rendah.
- Waktu yang dibutuhkan pengiriman tergantung jarak dan kondisi (sebagai contoh untuk wilayah Jabotabek max 2 hari dan wilayah Medan max 7 hari).
- Barang pesanan dikirim dengan door to door service langsung ke alamat tujuan selama masih dalam area antaran kargo tersebut.
- Periksa dengan teliti barang pesanan Anda pada saat diterima dari Kargo, segeralah komplain jika menemukan kondisi barang pesanan Anda lecet atau rusak, karena kami mempunyai solusi yang tepat jika hal tersebut terjadi.
- Nilai biaya pengiriman tergantung pada jumlah pesanan dan jarak (barang pesanan lebih dari 1 item relatif lebih murah).
PEMBATALAN
- Informasi pembatalan transaksi sebelum pesanan diproses, kami kembalikan 100% uang Anda. Pembatalan tidak dapat dilakukan setelah proses pengerjaan barang pesanan telah dilakukan.
LAYANAN TAMBAHAN
- Progress report/Laporan posisi terakhir pengerjaan dilakukan setiap 2 hari sekali.
- Pengiriman model/contoh finishing dapat dilakukan setelah terjadi kesepakatan transaksi.
- Kami juga melayani jika Anda berkeinginan untuk berdiskusi mengenai furniture.
